Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng WIVN

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và WIVN ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều Khoản điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web wivn.click, ứng dụng di động WIVN và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", hoàn tất quá trình tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của WIVN sau khi Điều Khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung. Điều Khoản có thể được WIVN cập nhật định kỳ; phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực kể từ ngày công bố và sẽ thay thế toàn bộ phiên bản trước đó.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại WIVN, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt hoặc đại diện cho người khác mà không có sự ủy quyền hợp pháp.

WIVN có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào ở trên không được thỏa mãn, kể cả sau khi tài khoản đã được tạo thành công.

3. Quy Định Về Tài Khoản

3.1 Tính duy nhất của tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại WIVN. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. WIVN có quyền đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và hủy số dư trong các tài khoản đó mà không cần thông báo trước.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. WIVN khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hành động thực hiện từ tài khoản của bạn – dù bạn có thực hiện trực tiếp hay không – đều được coi là do bạn thực hiện và bạn phải chịu trách nhiệm pháp lý tương ứng.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

WIVN có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ hợp lệ khác. Trong thời gian chờ xác minh, WIVN có quyền tạm giữ các giao dịch liên quan.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

WIVN hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Danh sách phương thức có thể thay đổi và được cập nhật trực tiếp trên trang nạp tiền của hệ thống.

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút.
• Nguồn tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử chính chủ của người đăng ký.
• WIVN không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính (8:00–22:00).
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại WIVN.
• WIVN có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền thưởng và khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định.

5. Điều Khoản Khuyến Mãi

WIVN thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, voucher và thưởng nạp đầu dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều áp dụng điều kiện riêng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 10x đến 30x tổng số tiền thưởng) trước khi được rút.
• WIVN có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nếu phát hiện có hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Người chơi không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi trong cùng một giao dịch, trừ khi được nêu rõ trong điều kiện chương trình.
• Các khoản thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Để xem danh sách đầy đủ các chương trình khuyến mãi hiện hành, hãy truy cập trang Khuyến mãi hoặc trang Voucher.

6. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ WIVN:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống để đặt cược hoặc thu lợi bất hợp pháp.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả trận đấu hoặc kết quả game (match-fixing, collusion).
• Cố tình lợi dụng lỗi hiển thị tỷ lệ kèo sai để đặt cược trục lợi.
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.
• Thực hiện giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Đăng ký nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của hệ thống WIVN.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn, số dư bị thu hồi và WIVN có thể chuyển hồ sơ cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

7. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng WIVN bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, giao diện, phần mềm, mã nguồn, văn bản và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của WIVN hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp. Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vào mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ WIVN.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

WIVN không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Kết nối internet không ổn định hoặc lỗi thiết bị phía người dùng.
• Quyết định đặt cược và kết quả thua lỗ của người chơi.
• Hành động của bên thứ ba truy cập tài khoản do người dùng vô tình để lộ thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của WIVN đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

9. Chấm Dứt Tài Khoản

WIVN có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ WIVN.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thưởng và tiền thật chưa rút sẽ bị tịch thu. Nếu tài khoản được đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng và không có vi phạm, số dư thực tế còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

WIVN đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp một loạt công cụ hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi game lành mạnh, bao gồm:

• Giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng do chính người chơi tự thiết lập.
• Tự đặt thời gian nghỉ (cool-off) từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tùy chọn tự loại trừ hoàn toàn (self-exclusion) nếu cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy truy cập ngay trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ và nguồn tài nguyên tư vấn miễn phí. Đừng ngần ngại – nhờ giúp đỡ là hành động dũng cảm, không phải yếu đuối.

11. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa WIVN và người dùng, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tố tụng tư pháp phù hợp với quy định pháp luật nơi người dùng cư trú.

Ngôn ngữ chính thức của Điều Khoản là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của WIVN, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: support@wivn.click
• Live Chat: Khung chat trực tiếp góc phải màn hình, hoạt động 24/7.
• FAQ: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đội ngũ hỗ trợ WIVN cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được liên hệ.